Hotline: 028.3991 9382

Address: 134A1 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Quận Phú Nhuận, TPHCM

Email: ohmypet.petshop@gmail.com

Phương thức mua hàng tại Oh My Pet

1/ Mua hàng trực tiếp:  Quý khách hàng có thể đến địa chỉ sau để mua hàng trực tiếp - Mở cửa từ 9h đến 21h tất cả các ngày trong tuần tại địa chỉ của cửa hàng Oh My Pet:
Địa chỉ: 134A1 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Quận Phú Nhuận, TPHCM
 

2/ Đặt hàng:

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

  • Món hàng nhận được không đúng với sản phẩm đã đặt.
  • Sản phẩm nhận được bị bể vỡ do quá trình vận chuyển, hoặc có lỗi do nhà sản xuất.
  • Đối với mặt hàng thời trang như quần áo, giày, vòng cổ..: SP được đổi khi không vừa size hoặc có lỗi do nhà sản xuất.

Điều kiện đổi, trả hàng:

  • Thời gian đổi / trả hàng đối với khách hàng trong nội thành TP.HCM là 2 ngày, với khách tỉnh là 5 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
  • Sản phẩm đổi/ trả phải còn nguyên tình trạng bạn đầu, chưa bóc hộp hoặc bóc tem, mới 100% kể từ lúc mua.
  • Hàng chỉ đổi 1 lần, sản phẩm đổi mới sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.

Cách thức đổi, trả hàng:

  • Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách vui lòng mang theo hóa đơn khi có yêu cầu đổi, trả hàng (Không phải chịu phí đổi / trả hàng).
  • Đối với khách hàng online:  Khách hàng liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng theo số: 028 (3)9919382 để xác nhận đơn hàng muốn đổi / trả và được hướng dẫn đổi / trả hàng (trong vòng 1 ngày  kể từ khi nhận được sản phẩm) . Chi phí đổi / trả hàng sẽ được thỏa thuận tùy theo tình trạng đơn hàng.

BẢNG GIÁ VẬN CHUYỂN

Tổng giá trị đơn hàng

24h

Nội thành

2 – 3 ngày

Nội thành

Ngoại thành TP.HCM

Ngoại tỉnh

< 200.000đ

30.000đ

20.000đ

liên hệ

liên hệ

200.000đ – <500.000đ

25.000đ

15.000đ

liên hệ

liên hệ

>500.000đ

liên hệ

liên hệ

 

 

 

 

 

+ Giao hàng buổi tối áp dụng với các quận: Quận 1, 3, 4, 5, 10, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình; giá cước 40.000/ đơn.

++  Đối với khách hàng khu vực nội thành TP.HCM, khi giao hàng ở các địa chỉ là Văn phòng Công ty hoặc chung cư, các địa chỉ có tính chất phải gửi xe, khách hàng vui lòng nhận tại cổng hoặc thanh toán thêm phí gửi xe hoặc gửi hàng hóa, nhằm thuận tiện cho nhân viên giao hàng bảo quản xe, hàng hóa trên xe và kịp tiến độ giao cho tất cả khách hàng được đảm bảo nhanh chóng.

Chú thích:

Khu vực Nội thành TP.HCM bao gồm các quận: 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Q.Bình Thạnh, Q.Tân Bình, Q.Tân Phú

Khu vực Ngoại thành TP.HCM bao gồm các quận: 2, 9, 12, Bình Tân, Bình Chánh, Nhà Bè, Thủ Đức, Cần Giờ, Hóc Môn, Củ Chi

Khu vực Ngoại thành TP.HCM và Ngoại tỉnh: Gửi hàng thông qua các dịch vụ giao nhận/gửi hàng hóa (gửi bưu điện, chuyển phát Tín Thành, tàu hỏa, chành xe…).

Xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng và lựa chọn Oh My Pet

Rất hân hạnh được phục vụ Quý Khách